Milly 18/09/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Connexion Impossible

Bonjour, je souhaite accéder à mon compte, or plus de 3 tentatives ont échouées faute de pouvoir rentrer mon code confidentiel via Amélie. Le code a été transmis plus de trois fois je n'ai pas pû accéder à mon compte.
Merci de résoudre le problème afin que je puisse passer mon permis en candidat libre dans les meilleurs délais.
Bonne journée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Milly, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons note de votre retour concernant votre connexion à notre site via FranceConnect.

Cependant, le code de sécurité est généré directement par votre fournisseur d’identité (par exemple : impots.gouv.fr, Ameli, etc.).

En cas de difficulté, nous vous invitons à prendre contact avec ce fournisseur afin d’obtenir l’assistance nécessaire.

Sachez que nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé) en cas de besoin.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/09/2025

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