Démarches en ligne simplifiées mais délais trop longs

Ressenti de l'usager : Neutre

L’interface en ligne est simple et efficace pour déposer mes demandes, ce qui est appréciable. En revanche, après plus de deux ans d’attente, mon dossier de naturalisation n’a toujours pas avancé. Cela crée une réelle frustration : le digital facilite les démarches, mais la gestion physique reste très peu rassurante.

MBO le 18/09/2025 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur l'interface en ligne, nous sommes heureux de savoir que celle-ci vous facilite les démarches administratives. 

Suite à un nombre conséquent de dossiers déposés via l'ANEF – NATALI, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer la date exacte à laquelle votre dossier sera finalisé, ni les informations sur son état d'avancement.

Nous vous assurons néanmoins que nous nous efforçons de traiter les dossiers dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF
 

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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