CROUS : Pas de règlement et injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de bourse du Crous faite en mai, validée de façon conditionnelle en juin, depuis plus rien. Impossible de la passer en définitive pour X raisons. Ils ne m'ont pas réglé ma bourse, ce qui est plus que pénalisant lorsqu'on a un loyer à payer pour ses études ... Ils ne m'ont également pas répondu par mail. De plus, ils sont totalement injoignables par téléphone depuis au moins 2 semaines. Cette situation est anormale et rien n'évolue, on nous laisse sans aucune information, juste dans un stress.

Dmf le 18/09/2025 à 13004 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS AIX-MARSEILLE

Bonjour,

Si vous n’avez pas reçu de notification définitive, cela signifie que votre inscription n’est pas encore confirmée. Dans ce cas, il est recommandé de voir directement avec la scolarité de votre établissement pour vérifier qu’il n’y a pas eu de blocage technique. La scolarité dispose en principe d’un contact privilégié auprès du CROUS et peut relancer le dossier si nécessaire.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 19/09/2025

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