Renouvellement d’une carte d’identité

Ressenti de l'usager : Positif

La prise de rendez-vous avec le consulat de France à Londres est très facile, l’achat du timbre fiscal est lui aussi extrêmement simple.

Le paiement en ligne par carte de crédit pour le timbre fiscal se fait sans aucun problème, et l’opération est très efficace.

Je ne comprends pas forcément le besoin d’apporter une photo physique plutôt que d’envoyer une photo numérique au préalable. Il y a plusieurs documents à apporter, mais c’est plutôt bien indiqué sur le site du consulat.

En cas de perte, ce qui était mon cas, il faut apporter une déclaration de perte ainsi que payer 25 €. Je ne suis pas sûr de comprendre la logique qui mène à pénaliser les citoyens pour avoir perdu leur carte d’identité…

Je pense que le délai de livraison de la carte nationale d’identité, qui à Londres est d’entre trois et quatre semaines, est quand même assez long et qu’il serait bénéfique de réduire ce temps d’attente, étant donné que le reste du processus est extrêmement rapide et très efficace.

PEF le 18/09/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le processus de prise de rendez-vous et l'achat d'un timbre dématérialisé auprès du consulat général de France à Londres. 

Nous prenons aussi bonne note de votre suggestion de permettre l'envoi d'une photo d'identité numérisée en lieu et place d'une photo d'identité physique, qui nous est précieuse pour nos réflexions relatives à la modernisation accrue de nos procédures. 

La demande de renouvellement d'une carte nationale d'identité sans présentation de la précédente est effectivement soumise au paiement d'un droit de timbre de 25 €, obligation réglementaire qui vise notamment à limiter le nombre d'obtentions indues, ce qui participe à la lutte contre la fraude à l'identité.  

Enfin, concernant les délais de livraison des cartes d'identité, nous travaillons en continu pour les améliorer et réduire les temps d'attente.

Nous apprécions votre compréhension et vos commentaires qui contribuent à l'optimisation de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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