ANTS - Immatriculation - Impossible de REPRENDRE la demande

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de changement de propriétaire d'un véhicule d'occasion.
Tout se passe normalement et je reçois dans la foulée un message : "Votre Changement de titulaire n° XXX nécessite une action de votre part afin de finaliser votre demande.
Rendez-vous sur votre espace usager, accessible en cliquant sur le lien suivant ://moncompte.ants.gouv.fr.
Comment accéder à mon espace ?
> Connectez-vous à votre compte
> Dans le tableau « Vos Demandes » :
>> Sélectionnez « Reprendre » au niveau de la demande n° XXX afin de la compléter"
Ce message inquisiteur et culpabilisant indique que NOUS devons agir pour faire aboutir cette demande. Or : aucun bouton REPRENDRE n'est présent, alors que la demande est "EN INSTRUCTION"
J'ajoute qu'il n'existe pas de "tableau « Vos Demandes »" mais qu'il s'agit d'une liste intitulée "Afficher vos démarches liées à l'administration".
Je suggère à l'ANTS et aux services chargés de mettre en oeuvre ces sites internet 1) de vérifier la cohérence des messages d'erreur avec le site lui-même, 2) de prévoir suffisamment de personnels pour répondre au 3400 : aucun correspondant malgré 5 appels dans les horaires indiqués, 3) de donner de la visibilité sur les demandes effectuées.