carte grise impossible car immatriculation non informatisée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Après avoir préalablement contacté par téléphone les services de l'ANTS, je leur ai demandé la démarche pour obtenir la carte grise (à mon nom) d'un véhicule que j'ai acheté dont la carte grise est un ancien format et donc non informatisée (SIV).

On m'a précisé la démarche suivante :
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : rubrique "Autres démarches en ligne", catégorie « Faire une autre demande » et sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule ".

Suite aux conseils donnés, j'ai fourni tous les documents demandés et malgré cela ma demande a été rejetée car ne peut pas être traitée en l'état. Pourquoi ??

Merci de votre retour concernant la procédure correcte à réaliser.

YG85 le 17/09/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour YG85,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous avez acquis un véhicule sous l’ancien format des immatriculations non informatisé dans le nouveau système.

Dans cette situation, nous vous invitons à effectuer une nouvelle demande à l'aide du lien suivant : 

https://immatriculation.ants.gouv.fr puis cliquer sur "se connecter" (en haut à droite) afin de vous connecter avec FranceConnect .


France Connect est un service de l’État qui vous propose d’être reconnu par l’ensemble des services publics en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants : Ameli.fr, impots.gouv.fr, identité numérique de La Poste (pour en savoir plus sur France connect)


Une fois connecté, il faudra cliquer sur « nouvelle demande » et sélectionner " immatriculation "


Afin de réaliser votre demande, vous allez devoir cliquez sur « Je souhaite faire une autre demande » puis sur "je commence la demande"  il conviendra de sélectionner la catégorie « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France » et comme sous-catégorie « Immatriculation d'un véhicule d'occasion français démuni d'une immatriculation au format SIV (cyclo, tracteur, véhicules anciens non informatisés)».

Afin que nous puissions vérifier tout de même le motif du rejet de votre démarche, nous vous invitons à nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ICI.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.


Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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