L'ANAH prétend qu'elle n'a pas reçu le rapport du bureau veritas

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons entrepris des travaux de rénovation globale de notre maison. Les scénarios ont été élaborés avec un ingénieur thermicien agrée par l'ADEME en 2023, n'étant pas dans notre région, il ne pouvait pas nous accompagner. Notre dossier a été confié à un MAR début 2024 dans notre commune. Les travaux de rénovation globale ont été effectués en accord avec les prévisions d'aide en 2024.- 2025 Les artisans avaient leurs attestations RGE, les matériaux ont été respectés. Le tout a été contrôlé par notre architecte. Notre demande de paiement a été déposée en mai. Nous avons eu un contrôle du Bureau Veritas le 7 août dernier. Depuis, l'ANAH prétend qu'elle n'a pas reçu le rapport que le Bureau Veritas dit avoir transmis. Nous avons vérifié avec le Bureau Veritas qui dit avoir envoyé le rapport. Nous devons jouer les médiateurs entre les deux organisations pour tenter de toucher les aides de 25 000 euros initialement prévues et déjà réglées.
Cette situation est une réelle perte de confiance dans l'Etat et nous met dans une situation financière très compliquée. Nous attendons que l'ANAH étudie le rapport du Bureau Veritas, il est absurde qu'une agence d'Etat décide d'ignorer un rapport qu'elle a elle-même commandé.