Difficultés de prise de rendez-vous pour le renouvellement de l’APS

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun lien disponible pour prendre rendez-vous en vue du renouvellement de l’APS.
J’ai rencontré plusieurs difficultés pour réserver un rendez-vous à la préfecture de Saint-Denis. Plus tard, mon titre a été renouvelé pour 9 mois seulement, alors que j’étais éligible à un renouvellement de 12 mois. On m’a indiqué que je pourrais renouveler pour 3 mois supplémentaires. Cependant, il m’a ensuite été impossible d’obtenir un rendez-vous, la sécurité refusant l’accès sans convocation. La préfecture n’a jamais répondu à mes courriels, malgré plusieurs relances de ma part pour obtenir le lien de prise de rendez-vous.

Areeb le 17/09/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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