Dossier retraite pas pris en compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il y a 3 mois, J’ai fait une demande retraite en ligne depuis l’étranger.
J’ai reçu un numéro de dossier. Les dossiers pour les complémentaires agirc arrco et ircantec se sont bien passés. Par contre le dossier pour la retraite de base des salariés n’a jamais été validé et a disparu.
Les conseillers m’ont demandé de faire une nouvelle demande. Ce fut compliqué. Pour la demande en ligne si je mets le pays où j’habite, la case pour la retraite de base des salariés ne peut pas être validée. Une note indique : la demande doit se faire dans votre pays de résidence. Aucun conseiller n’a pu m’aider pour progresser suite à ce problème. J’ai du mettre une adresse en France pour compléter ma seconde demande. J’espère que ça va bien se passer maintenant. Autrement je ferai une demande papier.
Un second point, il n’y a jamais moyen de prendre rendez-vous video ou téléphonique avec des conseillers.
Au revoir.