Mimi 17/09/2025 Rhône (69)

Ressenti négatif

Bug informatique non résolu. Je n’ai reçu aucune bourse.

Impossibilité du Crous de Lyon d’enregistrer des documents supplémentaires. Et même sur la messagerie donc dossier de bourses bloqués. Je suis dans l’impasse financière. Aucune date de résolution du problème. Inadmissible pour un service censé aider les étudiants.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS LYON

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant les difficultés rencontrées pour transmettre vos documents au Crous de Lyon et nous sommes désolés pour cette situation.

Vous pouvez déposer vos pièces justificatives directement dans la rubrique prévue à cet effet, au sein du formulaire d’assistance sur Messervicesetudiants (MSE).

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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