Bug informatique non résolu. Je n’ai reçu aucune bourse.

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité du Crous de Lyon d’enregistrer des documents supplémentaires. Et même sur la messagerie donc dossier de bourses bloqués. Je suis dans l’impasse financière. Aucune date de résolution du problème. Inadmissible pour un service censé aider les étudiants.

Mimi le 17/09/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS LYON

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant les difficultés rencontrées pour transmettre vos documents au Crous de Lyon et nous sommes désolés pour cette situation.

Vous pouvez déposer vos pièces justificatives directement dans la rubrique prévue à cet effet, au sein du formulaire d’assistance sur Messervicesetudiants (MSE).

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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