Bonnal73 17/09/2025 Savoie (73)

Ressenti négatif

Demande de changement de carte grise

Un véhicule acheté le 28 juin. Le 15 septembre, on me contacte pour me dire que mon dossier n'est pas complet. On me demande de fournir des pièces appartenant au vendeur (acte notarial) déjà fourni à France service il y a 2 mois. J'essaie de contacter le 3400. Après de nombreux essais infructueux, je vais prendre rdv a France services qui essaiera de mettre à jour ce dossier. Merci aux dossiers dématérialisés et aux plateformes téléphoniques.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bonnal73,

Nous vous remercions pour votre message concernant la situation de votre dossier d'immatriculation. 

Désolé pour les complications rencontrées dans le traitement de votre demande. 

Concernant les documents manquants, il est effectivement utile de vérifier auprès de France Services que toutes les pièces nécessaires ont bien été transmises. 

Pour faciliter le suivi, prendre rendez-vous avec la maison France Service pour clarifier la situation est une excellente initiative. 

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. 

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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