Aucune réponse du Crous

Ressenti de l'usager : Négatif

La bourse ne m’a toujours pas été versée bien que mon inscription dans mon établissement ait été validée.
Depuis août, j’essaie d’appeler le Crous et j’envoie des mails, personne ne me répond.
Je tombe sur une messagerie électronique systématiquement, m’indiquant qu’aucun conseiller n’est disponible.
Cela est très inconfortable financièrement !

Jas_ le 17/09/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS BORDEAUX-AQUITAINE

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre le CROUS. Nos centres de contact reçoivent chaque jour plusieurs milliers d’appels, ce qui peut allonger les délais de mise en relation.

Si vous avez déjà reçu une notification définitive, le versement de votre bourse interviendra dans les prochains jours.

Si votre dossier est encore en conditionnel, merci de vérifier que vous avez bien transmis votre notification de bourse à votre service de scolarité, afin qu’il puisse confirmer votre inscription.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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