Litige agence de voyage en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Ma fille et moi voulions partir en vacances.
Pour la réservation nous devons faire attention à quelques détails importants dûs à mon handicap que j’ai soumis à l’agence de voyage en question.
Ils m’ont assuré que tout était réfléchi et pensé pour les personnes en situation de handicap alors que ce n’était pas le cas ! Par ailleurs ils m’avaient facturé des services que je n’ai absolument pas demandés. Ils ont profité du fait d’avoir mes coordonnées bancaires pour me facturer tout ça.
Après maintes réclamations, ils ont refusé de me rembourser mais lorsque j’ai fait appel à Signal Conso, ils ont réagit IMMÉDIATEMENT et m’ont remboursé !
Merci signal conso 🙏
De nos jours avec tout ce qu’il se passe sur internet, les paiements, les réservations… nous avons besoin de services comme le vôtre pour défendre nos intérêts
MERCI MERCI ☺️