Inscription pour redoublement

Ressenti de l'usager : Négatif

Inscription auprès de la DSDEN 78 pour redoublement terminal général d'un élève n'ayant jamais redoublé. Dossier complet depuis le 14 aout 2025. Toujours pas de réponse ni affectation au 16 septembre, 15 jours après la rentrée, on est literralement envoyé balader par les agents qui ne formulent qu'à l'oral, aucun écrit et refusent l'accès au locaux publique. Après de multiples échanges télephoniques, déplacements jusqu au guichet et nombre incroyable d'envoi de mails sans réponse, obligé de contacter le médiateur de l'éducation national, ainsi qu'un avocat afin de saisir le tribunal administratif en referé pour faire valoir nos droits. C'est inadmissible, chaque élève est égal en droit !

parents d eleve le 17/09/2025 à 78000 Versailles

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans le parcours scolaire de votre enfant au lycée.

Vous pouvez trouver toutes les informations relatives à l'orientation et à l'affection à l'adresse suivante : https://www.education.gouv.fr/reussir-au-lycee/l-orientation-en-3e-et-l-affectation-en-lycee-9257 

Dans un premier temps, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire d'origine. En cas de difficulté, dans un second temps, vous pouvez effectivement vous rapprocher de la direction des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) ou du rectorat de l'académie de votre secteur géographique. Vous trouverez les coordonnées de contact sur le site internet de l’académie dont vous dépendez à partir de ce lien : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/inspection_academique 

Concernant l'académie de Versailles, vous trouverez les informations spécifiques au lien suivant : https://www.ac-versailles.fr/guide-de-l-affectation-en-lycee-a-l-usage-des-familles-122225  

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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