Demande de transcription d'acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis avril 2024 nous avons deposé une demande de transcription d'acte de mariage. Au mois de juillet 2024 nous avons demandé l'évolution de notre dossier et le consulat nous informe qu'il attend la réponse de la mairie malienne. Le même jour nous demandons à la mairie malienne de repondre au consulat de France. A notre surprise la mairie indique qu'elle a envoyé la réponse depuis plus d'un mois.
Nous informons le consulat de la date d'envoie de la réponse de la mairie malienne. Là on nous demande de reprendre contact dans un mois.
Finalement, nous patientons jusqu'au mois de novembre 2024 où l'épouse est convoqué pour une audition. A la fin de l'entretien, le consulat lui remet les originaux de son acte de naissance (on se dit alors que le livret de famille c'est pour bientôt). Sauf qu'à la date d'aujourd'hui, soit 10 mois plus tard pas de nouvelles.
Nous avons le sentiment que les dossiers sont retardés volontairement. Tantôt les services administratifs externes sont accusés du retard alors qu'ils repondent au consulat de façon diligente, tantôt le consulat nous redemande des documents déjà fournis dans le dossier (preuves à l'appui et transmis au consulat).
Ce qui est incompréhensible c'est qu'en 2025 où l'on parle de digitalisation des services, aucune réponse aux emails et il faut faire la queue au consulat depuis 06H00 du matin pour avoir une information sur l'évolution des dossiers.