Attente de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule dans un grand garage le 2 Mai 2025 avec une carte grise provisoire jusqu'au 1 Septembre. Aujourd'hui 16 Septembre mon véhicule est immobilisé dans mon garage et plus assuré car toujours pas de carte grise plus de 4 mois après, alors qu'auparavant elle était délivrée en même pas 1 heure en préfecture. Le garage m'a envoyé ce jour photos du pc du garage où elle est toujours en cours d'analyse sur l'ANTS sans possibilité de faire aucune action. Tout simplement scandaleux !

Claude le 17/09/2025 - Bas-Rhin

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Claude,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous comprenons que vous avez acquis un véhicule à l'étranger et que vous attendez actuellement la validation de votre demande d'immatriculation.

La durée de traitement peut être influencée par la complexité et complétude de votre dossier et nous comprenons que l'attente peut causer des inconvénients.


Les CERT (Centres d'Expertise et de Ressources des Titres) s'engagent à traiter les demandes le plus rapidement possibles pour vous offrir un service optimal.

Pour plus d’information, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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