Point à améliorer

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
Quand on a un rendez-vous à 8h30 et que les services ne sont pas opérationnels avant 8h30, merci de mettre en place un service de ticket dès que les rideaux sont ouverts.
De telle manière cela évitera des désagréments dans la queue ou le personnel qui est arrivé après vous ne voit que les gens devant la porte et pas les personnes arrivées 30 minutes et qui sont en train d'attendre au Café à côté.
Retrait de Passeport au Consulat de Rabat.

LG7 le 17/09/2025 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Rabat

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre remarque concernant l'organisation des rendez-vous au consulat général de France à Rabat et nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience.  

Votre suggestion va être communiquée aux équipes pour étudier la faisabilité d'un système de tickets, qui pourrait être utile pour garantir une gestion plus ordonnée des rendez-vous et respecter l'ordre d'arrivée des personnes.


Nous vous remercions pour votre remarque pertinente et sommes engagés à améliorer continuellement nos services.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?