Essai de connexion avec France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En essayant de me connecter avec le compte de la sécurité sociale, les cases accueillant le code à six chiffres se mettent en rouge, impossible de se connecter !
Par les impôts, on me propose un chiffre qui devrait se trouver en haut de la page de la déclaration, je n'en vois pas !
Comment renouveler la carte d'identité ?

Esp33 le 17/09/2025 - Haut-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Esp33¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de votre connexion à notre site. 

Concernant la connexion via le fournisseur Ameli, nous vous invitons à nous faire parvenir des captures d’écran afin de visualiser le blocage rencontré via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : Connexion à mon compte : activer mon compte, identifiants mot de passe oubliés, message d’erreur), il est possible que nous vous invitons à vous rapprocher directement du site concerné. 

Pour la connexion via les impôts, vous devez saisir votre numéro fiscal et votre mot de passe qui a été défini sur le site officiel. Vous pouvez retrouver ce numéro sur vos déclarations d’impôts. 

De plus, sachez que vous avez la possibilité d’utiliser un simple compte ANTS avec un identifiant et un mot de passe défini. 

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher directement de la mairie pour effectuer le dépôt de votre dossier. Celle-ci reste votre seule interlocutrice concernant les titres d’identité. 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation. 

Cordialement, 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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