Renouveler votre carte d’identité pour bénéficier de l'identité numérique
Ressenti de l'usager : Négatif
1. Le motif "Renouveler votre carte d’identité pour bénéficier de l'identité numérique" qui est pourtant largement mis en avant sur le site n'existe pas dans la procédure et j'ai donc dû choisir un autre motif au hasard ...
2. Ma première tentative a échoué après la validation finale avec un message d'erreur banalisé, sans explication claire et j'ai dû tout recommencer à zéro. Je soupçonne un problème sur la saisie de mon adresse postale qui avait été remplie automatiquement par Firefox la 1ère fois mais pas au bon format sans que ça bloque le passage à l'écran suivant.
3. La vérification d'adresse avec EDF n'a pas marché : là je soupçonne un problème avec mon prénom composé qu'EDF écrit sans le trait d'union !