Crous Injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Inadmissible, injoignable depuis une semaine, le serveur vocal raccroche au nez et les bourses des étudiants ne sont pas traitées !

Anonyme le 17/09/2025 - Indre-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS ORLEANS-TOURS

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour joindre le serveur vocal ainsi que pour le suivi de votre dossier de bourse étudiante.

À ce jour, plus de 90 % des dossiers ont déjà été traités. Pour les dossiers constitués hors délai, le délai indicatif de traitement est d’environ trois mois.

Sachez que nos centres de contact sont pleinement opérationnels et répondent chaque jour à plusieurs milliers d’appels.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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