Intervention inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai signalé sur signal conso que l'entreprise FNAC DARTY refusait de m'envoyer une facture signal conso a transmis a l'entreprise qui répond qu'elle n'enverra pas de nouvelle facture alors qu'elle n'en a jamais envoyé.
3 achats trois refus d'envoi de facture !

WALZER le 04/02/2022 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous regrettons que SignalConso n'ai pas permis de solutionner ce litige. Nous vous invitons à saisir le médiateur de la consommation. Vous trouverez les contacts ici : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Recourir-a-la-mediation-ou-a-la-conciliation

 

Cordialement,
EUGENIE, pour Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 04/02/2022

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