Expérience déprimante traitement titre de séjour sous-préfecture du Raincy

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier en septembre 2024, ça fait maintenant 1 an que j'attends mon titre de séjour vie privée et familiale, je n'ai jamais eu de retour à mes courriers recommandés. Ils ne répondent jamais aux mails, on ne peut pas les appeler. Aucune communication. On souhaite s'intégrer à la France mais la sous-préfecture du Raincy nous empêche de le faire. Ils participent fortement à la création de sans-papier et c'est injuste !
Lorsqu'ils répondent sur le site "service publics +" ce sont toujours des réponses automatisées, nous avons besoin de plus d'humanité venant de cette sous-préfecture car nous sommes aussi des êtres humains comme vous.
Nous savons déjà qu'il faut envoyer un mail, nous l'avons déjà fait et nous n'avons eu aucun retour. Je vous en supplie, prenez deux petites minutes pour répondre sur le fond de nos préoccupations et nous aider véritablement.

Denise le 17/09/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Je vous assure tout d'abord que cette réponse n'est pas générée automatiquement par de l'IA.

Vous pouvez joindre l'accueil téléphonique de la sous préfecture chaque matin entre 8h30 et 12h30 au 01 41 60 62 62 (serveur vocal interactif) vous serez orientée vers l'accueil téléphonique de la souspréfecture après avoir renseigné votre code postal.

Nous répondons en moyenne à 60 appels chaque matin.

Comme nous recevons 400 mels par jour, je vous invite à écrire directement au service concerné à l'adresse de messagerie suivante : "sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr" en indiquant vos nom, prénom, date de naissance avec copie recto verso de votre titre de séjour ou récépissé et en m'indiquant sur ce site le jour, l'heure et le sujet (titre) de votre nouveau message pour qu'il soit identifié et qu'une réponse personnalisée vous soit apportée.

Cordialement,
ON - SOUS-PREFECTURE DU RAINCY
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

Denise n'a pas trouvé cette réponse utile

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?