Dossier de démarche ARIPA 94 disparu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

À fin juillet 2025, j’ai soumis un document cosigné par mon ex-épouse en indiquant qu’à la suite de l’obtention de sa mutation à la Martinique, notre fille mineure reste chez moi, la pension alimentaire et donc l’intermédiation s’arrêtent à partir du 31 août 2025 et je m’engage à payer 3 billets d’avion par an afin que notre fille puisse passer du temps avec sa maman.

Le 2 septembre, ces documents étaient sur la partie « mes démarches » de mon espace personnel ARIPA et la pension alimentaire de septembre était indiquée comme payée.

Maintenant, les documents de la partie « mes démarches » ont disparu et la pension alimentaire est indiquée comme en retard. J’ai essayé d’appeler l’ARIPA sans succès. Je ne sais pas comment et quoi faire.

Antonio le 23/11/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre situation avec nous. Nous comprenons votre inquiétude concernant la gestion de vos démarches sur l'espace ARIPA.

Le changement que vous avez constaté au niveau de votre espace personnel est probablement dû au déménagement de votre ex-épouse.

Si le problème persiste, nous suggérons de renouveler vos tentatives de contact avec l'ARIPA, en privilégiant des créneaux horaires moins saturés pour optimiser vos chances d'obtenir une réponse. Vous pouvez désormais depuis votre espace personnel, transmettre des documents en lien avec un changement de situation lié à la pension alimentaire.


Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?