Dossier allocations logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mes parents sont âgés de 92 ans et 88 ans. Nous, les enfants, procédons aux démarches administratives selon nos disponibilités.

Ma sœur a rempli le dossier pour le compte de mes parents et expédié l’intégralité des pièces demandées. À nouveau, la CAF de Brest a sollicité par un nouveau courrier les mêmes documents. J’ai pris la relève et expédié par voie postale les mêmes documents. Un troisième courrier a à nouveau été expédié par la CAF. J’ai déposé moi-même le dossier avec remise en main propre à l’agent d’accueil.

Quatrième courrier de la CAF sollicitant de nouveaux documents. On ne s’y prendrait pas mieux pour organiser l’exclusion de toute une catégorie de population, âgée et peut-être au nom à consonance étrangère (?). De la poudre de perlimpinpin cet engagement de l’administration à répondre dans un délai raisonnable ?

shahin le 23/11/2025 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour,
 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Service Public +.

Nous sommes désolés de prendre connaissance des difficultés rencontrées lors de vos démarches pour le compte de vos parents, auprès de la Caf. 

Dans ce contexte, vous avez la possibilité de saisir la médiatrice administrative de votre Caf via le caf.fr en indiquant votre nom, prénom, numéro d'allocataire de l'un de vos parent. Ce service est disponible pour tous les allocataires et a pour but de résoudre les situations de blocage persistantes. 

Si vous ne connaissez pas le numéro allocataire de vos parents, vous pouvez adresser un message mail au service médiation : mediation-caf29@caf29.fr

La médiatrice de la Caf effectuera une étude globale de votre dossier et vous contactera pour vous proposer un accompagnement attentionné.

Merci pour votre patience et votre engagement à résoudre cette situation.

Cordialement,
India, pour Caf du FINISTERE
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?