Inaptitude des services ANTS - permis de conduire non reçu après plus d'un an et 2 demandes

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la réussite de l'examen de conduite, j'ai effectué la demande de permis de conduire via l'ANTS le 13/07/24.
À toutes les relances téléphoniques, les agents répondent que le dossier est transmis et qu'ils relancent les instructeurs.
Passé 6 mois, il faut refaire la demande. Faute de retour, j'ai donc refais une demande le 02/07/25.
Ce 15/09/25, je relance de nouveau ANTS qui me répond qu'il faut attendre le 06/01/2026!!! Faut-il faire un recours en justice ?! Mon problème n'est toujours pas résolu ni pris en considération.

Anonyme le 16/09/2025 - Martinique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anonyme¸

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de l’instruction de votre demande de permis de conduire. Sachez que les démarches sont analysées par un service instructeur qui est indépendant de nos services. Nous ne pouvons intervenir directement sur celle-ci. 

De plus, le fait de refaire une nouvelle demande repousse uniquement l’échéance du traitement. 

Les délais de traitement dépendent de la région, ainsi que la complétude et complexité de votre dossier. 

De ce fait, afin de faire des vérifications concernant votre demande, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) en fournissant le numéro de votre demande ainsi que votre état-civil.  

En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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