Bonjour nana¸
Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.
Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre pièce d’identité suite à son renouvellement.
Les délais varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Du fait d'une plus forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.
Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).
Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.
Nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez soumis votre demande. Celle-ci reste votre seule interlocutrice concernant les titres d’identité. Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous espérons que votre situation va s’améliorer prochainement.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/09/2025
