Bourse désastreuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le traitement de mon dossier de bourse déposé en juillet. À ce jour, soit plus de 2 mois après le dépôt, je n’ai reçu aucune réponse ni information sur l’état d’avancement de ma demande.
Cette absence de communication me place dans une situation financière précaire et nuit gravement à la préparation de mon année universitaire. J’ai respecté les délais ainsi que toutes les procédures demandées, il est donc anormal de rester sans nouvelle aussi longtemps.

Eddy le 16/09/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS LYON

Bonjour,


Malheureusement pour les dossiers crées hors délai, le délai indicatif de traitement est de 3 mois. La période estivale étant la période de plus forte activité. La demande de bourse est à déposer à partir de mars et au plus tard avant fin mai. Vous pouvez consulter le statut de votre dossier, lorsqu'il est en cours de traitement nous ne pouvons pas vous donner plus de précision. 

Nous comprenons l'importance de cette aide pour votre année universitaire et mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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