Déménagement de mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon fils vient de procéder à la création de son propre compte car il vient de déménager sur Montpellier.

La CAF a procédé au changement d'adresse en m'incluant avec et en bloquant mon compte car en cours d'affiliation.

Du coup, voilà mon dossier CAF transféré du Gard à l'Hérault, alors que ce n'est que mon fils qui a déménagé sur l'Hérault et je suis restée sur le Gard.

Je sais que l'attente va être particulièrement longue, alors que l'erreur n'est pas de mon fait mais c'est moi qui en serais sanctionnée.

Je suis aux abois car comment vivre sans cette aide (j'ai 4 employeurs différents mais n'arrive pas au smic).

123-carolinette le 16/09/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du GARD

Bonjour,

Nous reconnaissons les difficultés rencontrées suite à l'actualisation incorrecte de votre adresse. Vous pouvez rectifier votre situation en accédant à votre espace personnel "Mon Compte" sur le site caf.fr. Dans la rubrique "Déclarer un changement", il est possible de corriger votre adresse postale et d'autres informations personnelles. 

Si vous n'avez pas accès à votre espace personnel en raison de la situation actuelle, nous vous recommandons de contacter directement votre CAF locale au 3230 pour signaler l'erreur et demander les corrections nécessaires ou en prenant rendez-vous avec un conseiller via le lien ci-dessous :

https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous

Votre situation mérite attention et une intervention rapide pour rétablir votre accès aux aides.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Valentine, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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