Demande d'APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma demande d'APL j'ai bien reçu un courrier, même 2 identiques le même jour mais avec des numéros de dossier différent.
Ces courriers accusent réception de ma demande et me renvoient vers le site de la CAF pour le suivi. Malheureusement il n'y a aucune trace de ma demande sur le site et encore moins de son avancée.

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Caf du PAS-DE-CALAIS

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés du problème auquel vous êtes confronté concernant votre demande d'APL. Désolé que vous ne puissiez pas suivre l'avancement de votre demande sur le site de la CAF.

Nous vous invitons à vous connecter à nouveau sur le site de la CAF ou à utiliser l'application "Caf - Mon Compte". Assurez vous d'utiliser les identifiants fournis dans le courrier reçu. En cas de persistance du problème, nous vous invitons à prendre un RDV téléphonique via le caf.fr

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cela contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nathalie, pour Caf du PAS-DE-CALAIS
Date de la 1ère réponse 19/09/2025

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