Impossible de me connecter ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Utilisation d'un PC sous Windows
J'ai le message "Nous prenons une minute ensemble pour vérifier que vous n'êtes pas un robot..."
Plusieurs tentatives, plusieurs jours, idem ! je ne peux utiliser la voiture sans risque d'amende !

Alcofibras Nasier le 16/09/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

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Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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