mamie 07/02/2022 Espagne

Ressenti négatif

faire ses papiers

Consulat ou assurance vieillesse difficulté à naviguer, à trouver le site, comment envoyer les documents.
Enfin victime de la brèche digitale

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Pour vous rendre sur le site du consulat nous vous invitons à vous rendre sur la page suivante en sélectionnant le pays de votre choix : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/organisation-et-annuaires/ambassades-et-consulats-francais-a-l-etranger/

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/02/2022

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