Sourde oreille

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici mon expérience : je déménage à l'étranger où il n'y a pas de service de la Caf, donc j'appelle avant mon déménagement début juillet pour qu'on ne me verse plus les prestations à compter d'une certaine date, que me soient envoyés les documents de radiation, et je demande comment faire mon changement d'adresse car on ne peut pas mettre de cedex sur certaines villes puisque les mentions sont déjà prédéfinies.
Début août, j'écris à ma Caf car je reçois toujours mes allocations mais aucun document ni changement d'adresse fait.
Nous voilà début septembre, je suis dans l'obligation de mettre une adresse erronée puisque je n'ai pas le choix et je n'ai toujours pas reçu mes documents.
IL FAUDRAIT FAIRE PLUS ATTENTION ET PRENDRE EN COMPTE CE QUI EST DEMANDE cela devient gênant j'ai besoin de ces documents cette semaine j'espère que quelqu'un me les enverra par mail.

moi le 16/09/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. La Caf des Yvelines est navrée que ses services ne vous apportent pas pleine satisfaction.

Nous prenons en compte votre message afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous ne pouvons pas vous identifier via votre commentaire mais nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Retrouvez ici l'ensemble de nos modes de contact : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf#/contactcaf 

Cordialement,
Anaïs
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?