Fatma 16/09/2025 Rhône (69)

Ressenti négatif

Délai de traitement anormalement long

Demande de renouvellement de titre de séjour 10 ANS validée mais aucun rdv proposé...
Manque total de communication de la part de la préfecture du RHONE malgré plusieurs relance (mail, appel, recommandé avec accusé ). AUCUN RETOUR, inadmissible de la part d'un service public.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le manque de communication rencontré lors de votre demande de renouvellement de titre de séjour. Pour avancer dans votre situation, nous vous suggérons de vérifier régulièrement le site internet de la préfecture pour toute mise à jour concernant les rendez-vous. Si cela est possible, il peut être utile de vous rendre directement à la préfecture pour obtenir des informations complémentaires.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons que votre situation trouvera une résolution rapide.

Cordialement,
Mary-pierre, pour Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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