J'attends depuis deux mois la réponse de l'ANTS pour ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai introduit une nouvelle demande de première carte grise pour mon véhicule quotidien le 6 juillet dernier. Nous sommes le 14 septembre et je n'ai toujours pas eu de réponse ! On me promettait une réponse le 8 septembre, puis le 10 septembre, puis maintenant le 16 septembre ! La situation est d'autant plus dramatique que je vis à la campagne, sans transport en commun à proximité, et que ce véhicule est mon véhicule quotidien !

Rucibi le 16/09/2025 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rucibi,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de certificat d’immatriculation.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous restons attentifs au retour des usagers afin d'optimiser nos procédures et nous vous remercions pour votre contribution précieuse à ce processus.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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