impossibilité connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pourquoi m'est-il impossible de me connecter sur le site ANTS pour renouveler mon permis de conduire suspendu pour cause medicale (AVC) ???!!

Melba le 15/09/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Melba, 

Nous sommes conscients que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre site internet afin de débuter une démarche de permis de conduire.

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•L'identifiant que vous avez utilisé pour vous connecter. 

•Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et nous vous remercions vivement pour votre témoignage

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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