Demande d'échange de permis allemand contre un permis français

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme a déposé en ligne en décembre 2024 un dossier pour l'échange de son permis allemand. Le délai de traitement annoncé était de 6 à 8 mois, très long, mais bon, pourquoi pas.
Le 12 septembre 2025, elle reçoit une communication: Photo non conforme, dossier non modifiable, rejet. Veuillez ouvrir un nouveau dossier, vous aurez un nouveau numéro. Ce qui veut dire qu'il faut neuf mois pour jeter un oeil sur un dossier et le rejeter simplement. Pour l'administré, une nouvelle année à attendre pour éventuellement se faire rejeter à nouveau, et ainsi de suite.
Et moi qui pensais que le service public était au service du public!

Franck le 15/09/2025 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Franck,

Nous vous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez pris pour nous partager votre témoignage sur l'attente de votre permis de conduire, et nous sommes navrés de lire votre mécontentement. 

Il convient de souligner que France Titres - ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) est chargée de produire et de distribuer les titres, tandis que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) ont pour mission de traiter les dossiers.

La demande d’échange de permis étranger ou obtenu dans une COM est une procédure complexe qui nécessite une attention particulière.

Le délai de traitement pour ce type de demande est variable en fonction du dossier et de la situation du demandeur.

Par conséquent, la réception du nouveau permis peut prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Il est conseillé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre tableau de bord. 

Vous pouvez contacter nos équipes qui peuvent vous apporter des éclaircissements sur le traitement de votre démarche du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400.

Nous espérons sincèrement que votre situation va s’améliorer et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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