Rdv pour remplacer carte d’identité volée

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme d’habitude, impossible de contacter un être humain au consulat du Luxembourg avant de prendre un rendez-vous en ligne. Site Web compliqué, et si jamais on a le malheur de prendre le mauvais rendez-vous, on est renvoyé. Seul consulat que je connais où il faut trois rendez-vous avant d’accomplir quoi que ce soit. Pourquoi faire simple si on peut compliquer la vie des gens! Pas cool du tout :(

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté à joindre le consulat du Luxembourg pour prendre un rendez-vous et nous sommes désolés des inconvénients rencontrés.

Pour faciliter vos démarches, et avant de prendre un rendez-vous en ligne, sachez qu'il est possible de contacter un agent au téléphone, au numéro disponible sur ce lien : https://lu.ambafrance.org/Contacter-les-services-de-l-ambassade

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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