Trop de retard à réagir malgré mes appels téléphoniques et manque de respect

Ressenti de l'usager : Négatif

A chaque fois que je vous ai contacté, on me donne jamais les mêmes informations. Je comprends pas pourquoi les personnes sont irrespectueuses au téléphone. Pourtant les conversations sont enregistrées.

Maman le 07/02/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du BAS-RHIN

bonjour

nous vous présentons nos excuses pour cette gêne occasionnée par cette prise en charge téléphonique de la réponse à vos questions. Nous mettons tout en oeuvre pour former nos équipes et apporter un service de qualité.

Cordialement,
Isabelle, pour Caf du BAS-RHIN
Date de la 1ère réponse 07/02/2022

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