demande de rsa

Ressenti de l'usager : Négatif

Problème avec le site et le conseillé que j'ai eu ma donné un faux numéro après 45 minutes d'attente.

TONI le 07/02/2022 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de HAUTE-SAONE

<p lang="EN-US"><em lang="FR-FR"><span>Bonjour Mr TONI</span></em></p>

<p lang="EN-US"><em lang="FR-FR"><span>Je vous remercie pour votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de nos<span>&nbsp;</span></span></em><em lang="FR-FR"><span>services.&nbsp;</span></em><span>​</span></p>

<p lang="EN-US"><em lang="FR-FR"><span>Je suis désolé du soucis de connexion évoqué et de l'orientation téléphonique effectuée. </span></em></p>

<p lang="EN-US"><em lang="FR-FR"><span>Le Caf.fr connait sans cesse des améliorations afin de rendre plus efficace les téléprocédures proposées. </span></em></p>

<p lang="EN-US"><em lang="FR-FR"><span>La Caf70 vous propose directement de vous accompagner dans le dépôt de votre demande de RSA via la prise d'un RDV téléphonique: </span></em><strong>https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-haute-saone/prise-rdv-prefiltrage</strong>.</p>

<p lang="EN-US"><em lang="FR-FR"><span>V</span></em><em lang="FR-FR"><span>ous pouvez ainsi être contacté le jour et à l'heure de votre choix par un travailleur social de la Caf70 qui pourra vous soutenir dans votre démarche.</span></em></p>

<p lang="EN-US"><em>Je vous rappelle que vous trouverez également sur le Caf.fr à l'adresse suivante: </em><strong>https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-haute-saone/points-d-accueil</strong> <em>tous nos points relais qui peuvent également vous accompagner dans la réalisation de vos démarches administratives. </em></p>

<p lang="EN-US"><em lang="FR-FR"><span>Nous allons nous servir de votre témoignage pour tenter de simplifier et fluidifier vos démarches.</span></em><span>​</span></p>

<p lang="EN-US"><em lang="FR-FR"><span>En espérant que votre situation soit maintenant régularisée et restant à votre disposition.</span></em></p>

Cordialement,
Mickael, pour Caf de HAUTE-SAONE
Date de la 1ère réponse 07/02/2022

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