retard inacceptable de renouvellement de titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

En effet ma compagne (pacs de 2021) de nationalité Ukrainienne, avec qui j’ai un fils de nationalité Française a des problèmes avec son renouvellement de carte de séjour (parent d’enfant Français et conjoint de Français)
Nous avions effectué la demande comme prescrite par l’administration, trois mois avant la date de péremption de la carte de séjour (14 mars 2025)
Et depuis, aucune nouvelle. 6 mois de retard...Nous avons essayé d’aller physiquement à la préfecture de Nanterre, envoyé une vingtaine d’emails… et sans succès.
Ma compagne va devoir arrêter de travailler alors qu’elle est en période d'essai (en CDI) pour défaut de carte de séjour lundi prochain

C’est à la fois inacceptable de la part de l’administration et préjudiciable moralement et financièrement pour mon foyer.

J’espère donc que vous pourrez nous aider à résoudre ce problème rapidement.



doudpilot le 15/09/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons pris note de votre situation concernant le renouvellement de la carte de séjour de votre compagne et nous comprenons l'importance de cette démarche pour votre foyer. Nous sommes désolés pour les délais rencontrés. 

Nous vous conseillons de vous rapprocher du service compétent de la préfecture pour obtenir des informations sur l'état d'avancement de votre dossier. Il peut être utile de garder une trace écrite de toutes vos démarches. Il est également possible de consulter un médiateur qui pourrait faciliter votre communication avec l'administration.

Vous pouvez également contacter par courriel le service Qualité de la préfecture à l'adresse  suivante  sgc-qualite@hauts-de-Seine.gouv.fr  en précisant en objet qu'il s'agit d'une réclamantion SP+ et indiquant vos coordonnées ( identité, numéro étranger, numéro, objet et date de la demande, adresse postale) 

Nous vous remercions de votre patience et espérons une résolution rapide de votre cas.

 

Cordialement,
LC, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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