Bonjour PermisPerdu,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour effectuer une demande de duplicata de permis de conduire depuis l’étranger.
La fabrication d’un nouveau permis suite à une perte doit être réalisée en ligne sur le site de l’ANTS.
Toutefois, l’envoi du titre se fait uniquement à une adresse postale en France.
Vous pouvez mandater une personne de confiance résidant en France pour réceptionner le permis à votre place. Cette personne pourra ensuite vous l’envoyer par ses propres moyens, sous votre responsabilité.
Nous vous conseillons également de vous rapprocher du Consulat de France afin de déclarer la perte de votre titre.
Concernant le message d’erreur que vous avez rencontré, nous vous invitons à nous transmettre des copies d’écran, étape par étape, menant au blocage, en affichant toutes les données saisies ainsi que la date et l’heure. Les captures d’écran doivent être effectuées depuis une navigation privée via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/09/2025
