Terrible expérience pour visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma mère dispose d'un visa Schengen depuis très longtemps et n'a jamais eu de problèmes pour obtenir un rendez-vous auprès de l'ambassade de France à Quito. Depuis qu'ils ont changé le système, on va sur le site des rendez-vous tous les jours avec l'espoir d'avoir une place. J'ai adressé plusieurs mails et je n'ai reçu aucune réponse.
Ma mère est agée et n'a pas l'habitude d'utiliser l'ordinateur, il doit y avoir une alternative.
Toutes ses 3 filles habitent et travaillent en Europe, ma mère est indépendante, a son propre business en Equateur et les moyens financiers pour venir nous visiter 2 fois par an.
C'est terrible ne pas pouvoir adresser un email, pouvoir téléphoner ou autre solution

Sabina le 14/09/2025 à 57000 Metz

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Equateur

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les démarches pour l'obtention d'un rendez-vous à l'ambassade de France et sommes désolés que vous ne parveniez pas à trouver un créneau pour déposer votre demande.

Les modalités de prise de RDV, l'inscription sur une liste d'attente le cas échéant, ainsi que l'adresse électronique de contact, sont disponibles sur le lien suivant : https://ec.ambafrance.org/Prendre-RDV-7223 

Nous vous remercions pour votre retour et espérons que votre situation sera bientôt résolue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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