Une erreur est survenue a la fin de ma demande de CNI

Bonjour Tatiana,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de la pré-demande de carte d’identité de votre fille. 

Si vous rencontrez le message d’erreur indiquant qu’une erreur technique est survenue, lors de la réalisation de votre pré-demande. Nous vous invitons à revenir à l'étape 4 de votre pré-demande, à supprimer l'adresse postale, puis à la saisir à nouveau avant de finaliser le processus.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de supprimer la pré-demande en cours, qui se trouve à l’état « brouillon », et de créer une nouvelle pré-demande.

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous espérons que cette recommandation vous sera utile et que votre situation va s’améliorer.