Attestation de non-versement

Ressenti de l'usager : Négatif

Au secours. Une administration me réclame une attestation de non-versement de la CAF. Nous ne sommes pas allocataires. J’ai contacté leur service en soumettant ma demande et, comble du comble, on me demande de créer un espace et de faire une demande d’allocation quelconque pour obtenir un refus et ensuite pouvoir imprimer ce document !!??

Mais enfin, on tombe sur la tête !! Et impossible d’avoir une réponse par mail évidemment.

Hak le 13/09/2025 - Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour les complications que vous rencontrez pour obtenir une attestation de non-versement de la CAF. Si vous n'êtes pas allocataire, il est normalement nécessaire de créer un compte sur le site de la CAF et suivre la démarche de demande de prestations pour obtenir le document requis notamment si l'organisme qui vous réclame cette attestation est un organisme qui verse des prestations : Celui-ci ne se contentera pas d'une attestation de non paiement basique, nous devrons préciser le motif qui empêche le versement des prestations et ne pas figurer dans notre fichier allocataire n'est pas un motif recevable.

Pour créer votre compte caf, il suffit de vous connecter sur le caf.fr de la Caf de Moselle si vous résidez en Moselle et d'effectuer la demande de prestations. Une fois votre dossier créé vous pourrez demander l'attestation de non paiement par mail, par exemple et vous la recevrez par courrier dans le respect de la protection de vos données. 

N'hésitez pas à consulter la rubrique d'aide sur le site de la CAF pour plus d'assistance. Nous apprécions votre patience et votre contribution à améliorer nos services.

Cordialement,
Stéphanie, pour Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 20/09/2025

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