Appel téléphonique du CROUS au 09 72 59 65 65

Ressenti de l'usager : Négatif

Le CROUS est injoignable à ce numéro , un message vocal indique que tous les conseillers sont actuellement en ligne et de renouveler l'appel. Puis ça raccroche. Il n'y a même pas de mise en attente.
J'ai laissé un message sur l'assistance en ligne sur le site, aucun retour.
C'est très angoissant de ne pouvoir joindre personne pour une mise à jour du dossier qui impacte le montant de la bourse, toujours pas versée à ce jour d'ailleurs pour septembre....

Val le 12/09/2025 à 38000 Grenoble

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS GRENOBLE ALPES

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre communication et nous sommes désolés de la situation rencontrée avec le service du CROUS. Concernant l'assistance téléphonique, nous vous encourageons à réessayer de contacter le CROUS aux heures de moindre affluence. Vous recevrez une réponse à votre prise de contact par l'assistance dès que possible. 

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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