Impossibilité de prendre rendez-vous pour retirer mon titre de séjour disponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon titre de séjour est disponible depuis le 31 juillet 2025 mais malheureusement je n'arrive pas à obtenir un rendez-vous sur la plateforme de la Préfecture pour pouvoir le retirer.
J'ai envoyé plusieurs mails à la Préfecture et à l'ANTS leur signaler mes difficultés et toujours la même réponse automatique robotisée de prendre rendez-vous.
Hier, j'ai envoyé un mail à la préfecture pour lui demander de m’attribuer un rendez-vous prioritaire ou m’envoyer une convocation écrite avant mon voyage hors Union Européenne le 2 octobre 2025.
Le mail de la Préfecture précise,
"La confirmation de votre rendez-vous maintient les droits associés à votre titre actuel jusqu'à la date de rendez-vous, à l'exception du droit de voyage à l'étranger." Que puis-je faire?
Cordialement.

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Merci pour votre message concernant les difficultés rencontrées pour retirer votre titre de séjour. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Pour optimiser vos démarches, nous vous conseillons de continuer à essayer de prendre rendez-vous sur la plateforme en ligne de la préfecture. Il est aussi possible de se présenter directement à la préfecture pour expliquer l'urgence liée à votre voyage imminent.

Quant à votre titre de séjour, il est important de respecter votre date de rendez-vous pour conserver vos droits en France. Pour toute demande supplémentaire, veuillez considérer envoyer une lettre recommandée à votre préfecture.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Mary-pierre, pour Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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