Incompréhension avec l'agent consulaire qui m'a accueilli

Ressenti de l'usager : Neutre

Tout s'est bien passé, l'accueil tout ça, mais la grande difficulté que la personne qui m'a accueilli pour recevoir mon document pour légalisation, semblait ne pas mieux comprendre le fonctionnement de légalisation au niveau de la RDC Congo, en ce sens qu'il me demande de légaliser l'acte de naissance auprès du ministère des affaires étrangères alors que c'est déjà fait et il avait le document sous les yeux.document auprès du ministère des Affaires étrangères. Alors je n'ai rien compris de ce qu'il me demande encore de plus à faire.
C'est juste sinon, de manière générale, tout s'est bien passé.
Avec mes salutations respectueuses.

Menorah le 23/11/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Congo

Bonjour,

Merci pour le partage de votre expérience concernant votre visite pour la légalisation de votre document. Désolé pour le malentendu rencontré lors de votre rendez-vous.

Pour clarifier la situation, vous pouvez vous référer aux informations mises à disposition par le service de légalisation afin de vous assurer que toutes les étapes requises ont bien été complétées. Si votre acte de naissance a déjà été légalisé par le ministère des Affaires étrangères, vérifiez si d'autres démarches sont nécessaires pour l'objet de votre démarche actuelle.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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