Attestation d'instruction non renouvelée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait ma demande de renouvellement de titre de séjour en avril pour un titre expirant en juin, j'ai eu ma première attestation d'instruction début mai pour une validité de 3 mois (allant jusqu'à début août).
J'avais prévu des vacances à l'étranger avec mes enfants depuis des mois. J'avais envoyé un mail sur mon espace étranger en juin afin d'anticiper mon départ en juillet et août. J'ai eu une réponse me demandant d'attendre. J'ai recontacté le service sur mon espace étranger fin juillet car on revenait de notre premier voyage et on s'apprêtait à repartir. J'ai eu la même réponse me demandant d'attendre. Nous n'avons pas pu repartir. J'ai recontacté le service concerné courant août, et encore la même réponse d'attendre. De même début septembre. Je me retrouve sans justificatif de séjour et donc tous mes droits sont suspendus partout. Je risque de ne pas pouvoir payer mes factures à partir d'octobre.
Je ne comprends pas pourquoi l'administration ne fournit pas cette attestation numérique qui est censée être délivrée plus facilement. La préfecture donne une mauvaise image en ne respectant pas les textes de loi et créé des situations de précarité. Je ne serais jamais partie si je savais que j'allais me retrouver dans une situation difficile dans quelques semaines. J'espère que la préfecture du 63 me fournira bientôt cette attestation. Je n'ai aucun moyen d'entrer en contact avec eux directement.
Merci.

Aaron le 12/09/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez avec le renouvellement de votre titre de séjour et sommes désolés pour ces désagréments. Dans votre situation, nous vous conseillons de consulter le délégué du défenseur des droits qui tient notamment des permanences à la préfecture. Vous trouverez ses coordonnées sur le site internet de la préfecture à la page : https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Services-de-l-Etat/Delegues-du-Defenseur-des-droits/Delegues-du-Defenseur-des-droits

Nous espérons que votre situation se résoudra rapidement et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 19/09/2025

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