Lourdeur administrative

Ressenti de l'usager : Négatif

Allez voir comment on refait des papiers d’identité en Suisse. C’est extrêmement simple.
Ils prennent la photo eux-mêmes (on économise la prise à 15 francs dans un photomaton pourri où il faut 2 dictionnaires pour pouvoir installer correctement notre enfant!! >> cf. Consulat de Genève.
Les Suisses font relire les données en numérique et peuvent corriger.
Ils ne passent pas 15 minutes à saisir nos données.
Non mais franchement quelle lourdeur administrative en France ! C’est la honte !
Au consulat de Genève on m’a fait relire un papier imprimé et la personne s’est trompée sur mon adresse… pas possible de corriger en ligne ? On a rayé au crayon l’erreur sur du papier ?
Et pourquoi repasser en personne pour venir chercher une carte d’identité ou un passeport alors que les Suisses reçoivent sous 48h en courrier recommandé ??
Franchement super-déçue de l’administration française. Mes papiers étaient périmés depuis 6 ans et je repoussais le moment de les rééditer mais maintenant je me souviens pourquoi …

Cess le 12/09/2025 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec le processus de renouvellement des papiers d'identité. Nous sommes désolés pour les désagréments causés. Pour simplifier votre démarche, sachez que vous pouvez déposer votre dossier de renouvellement dans n'importe quelle mairie équipée d'une station d'enregistrement, indépendamment de votre lieu de résidence. Une pré-demande en ligne est disponible pour vous aider à gagner du temps lors du dépôt de votre dossier. En raison de la prise d'empreintes, votre présence sur place reste nécessaire. Quant à la récupération des documents, elle doit se faire en personne pour assurer une sécurité optimale. 

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 16/09/2025

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