Consulat de France à Amsterdam

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je voulais juste faire remonter que l’employé du consulat de France à Amsterdam qui m’a reçue a été très désagréable et agressif. Il n’a pas été du tout aidant et compréhensif. Quand vous accueillez des personnes qui viennent juste de changer de pays il me semble important d’être un minimum compatissant si ce que l’on fait n’est pas parfaitement fait

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre visite au consulat. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de garantir un accueil chaleureux et bienveillant à tous les usagers, en particulier ceux qui s'installent dans un nouveau pays. Nous prenons très au sérieux votre retour et encourageons notre équipe à toujours faire preuve de plus de compréhension et d'empathie. Si vous avez encore besoin d'assistance, nous vous encourageons à contacter le consulat lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre précieux retour qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/09/2025

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